SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN BABAHALGO
Versi 2.0 · Berlaku sejak: 27 Juli 2026 · Versi Bahasa Indonesia ini adalah versi yang menguasai (Bab 24).
Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") adalah perjanjian hukum antara Anda ("Pengguna") dan PT. Babah Algo Digital, suatu badan hukum Perseroan Perorangan yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia ("Perusahaan", "kami"), yang mengatur akses dan penggunaan layanan kami. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K ini beserta Kebijakan Privasi dan Pernyataan Pengungkapan Risiko yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan.
Bab 1 — Definisi
1.1. "Platform" berarti situs web, aplikasi web, aplikasi mobile, antarmuka pemrograman (API), dan sistem elektronik lain yang dioperasikan Perusahaan dengan merek BabahAlgo. 1.2. "Layanan" berarti produk perangkat lunak berlangganan yang kami terbitkan, meliputi (sesuai ketersediaan wilayah): (a) perangkat lunak analitik dan sinyal pasar; (b) perangkat lunak otomasi/Expert Advisor ("EA") yang dipasang dan dikendalikan oleh Pengguna; (c) perangkat lunak terminal/bot yang terhubung ke akun pihak ketiga milik Pengguna melalui kredensial API; dan (d) fitur pendukungnya. 1.3. "Penyedia Pihak Ketiga" berarti pialang berjangka, perusahaan efek/sekuritas, bursa/exchange aset kripto, penyedia data pasar, penyedia VPS, dan penyedia pembayaran (DOKU) yang bukan bagian dari Perusahaan. 1.4. "Konten" berarti data, sinyal, analitik, statistik, laporan, dan materi lain yang ditampilkan melalui Platform. 1.5. "Langganan" berarti hak akses berbayar atau uji coba atas Layanan untuk jangka waktu tertentu.
Bab 2 — Identitas Penyelenggara
Layanan diselenggarakan oleh:
PT. Babah Algo Digital (badan hukum Perseroan Perorangan) SK Menteri Hukum: AHU-A107130.AH.01.30.Tahun 2026 NIB (Nomor Induk Berusaha): 2407260007433 NPWP: 1000000010469379 Alamat: Jl. Rp Soeparto No. 48, RT 004/RW 005, Mentaos, Kecamatan Banjarbaru Utara, Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan 70714, Indonesia Email: [email protected] · Layanan pengaduan: tersedia pada halaman Kontak Platform
Kegiatan usaha kami tercatat sebagai penerbitan perangkat lunak (KBLI 58290), aktivitas pemrograman komputer (KBLI 62199), dan aktivitas periklanan (KBLI 73100).
Bab 3 — Sifat Layanan (PENTING — BACA DENGAN SAKSAMA)
3.1. Kami adalah penerbit perangkat lunak. Perusahaan bukan pialang berjangka, bukan perusahaan efek, bukan bursa, bukan bank, bukan manajer investasi, bukan penasihat investasi/penasihat berjangka, bukan penyelenggara perdagangan aset kripto, dan bukan lembaga jasa keuangan dalam bentuk apa pun. 3.2. Kami tidak pernah menerima, menyimpan, menghimpun, mengelola, menginvestasikan, atau mengendalikan dana maupun aset Pengguna dalam bentuk apa pun dan untuk tujuan apa pun. Seluruh dana dan aset Pengguna selalu berada pada akun atas nama Pengguna sendiri di Penyedia Pihak Ketiga. Pembayaran kepada kami semata-mata merupakan biaya langganan perangkat lunak. 3.3. Kami tidak memberikan nasihat investasi, rekomendasi personal, atau jasa keuangan. Konten bersifat informasi dan analitik yang dihasilkan secara mekanis berdasarkan metodologi yang dipublikasikan; Konten tidak mempertimbangkan profil risiko, tujuan, atau kondisi keuangan Anda secara pribadi. Keputusan perdagangan/investasi sepenuhnya milik dan menjadi tanggung jawab Anda. 3.4. Kami tidak menjanjikan keuntungan dalam bentuk apa pun. Tidak ada pernyataan di Platform, materi pemasaran, atau komunikasi kami yang boleh ditafsirkan sebagai janji imbal hasil, jaminan keuntungan, atau kepastian hasil. 3.5. Perusahaan tidak terdaftar sebagai penasihat/pialang pada Bappebti maupun OJK karena kegiatan kami adalah penerbitan perangkat lunak. Apabila di kemudian hari kami memperoleh perizinan tambahan, S&K ini akan diperbarui.
Bab 4 — Peringatan Risiko
4.1. Perdagangan valuta asing, saham, dan aset kripto mengandung risiko tinggi dan dapat mengakibatkan kerugian sebagian atau seluruh modal Anda, dan untuk produk dengan leverage, kerugian dapat melebihi ekspektasi Anda. 4.2. Kinerja masa lalu, hasil uji balik (backtest), dan hasil simulasi/paper trading bukan jaminan dan bukan indikator hasil masa depan. Hasil backtest bersifat hipotetis dan memiliki keterbatasan inheren. 4.3. Anda wajib membaca Pernyataan Pengungkapan Risiko sebelum menggunakan Layanan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan memahami dan menerima risiko tersebut.
Bab 5 — Kelayakan, Wilayah, dan Kepatuhan Sanksi
5.1. Anda menyatakan: (a) berusia minimal 18 tahun dan cakap hukum; (b) mendaftar untuk diri sendiri; (c) informasi yang Anda berikan benar dan akan diperbarui. 5.2. Ketersediaan produk berbeda per wilayah sebagaimana ditampilkan pada Platform dan dapat berubah dari waktu ke waktu: produk saham hanya tersedia bagi pengguna berdomisili di Indonesia; produk aset kripto tidak tersedia bagi pengguna berdomisili di Indonesia; produk forex tersedia sesuai wilayah yang didukung. Domisili ditentukan berdasarkan pernyataan Anda pada saat pendaftaran/verifikasi, bukan semata alamat IP. 5.3. Anda tidak boleh menggunakan Layanan apabila Anda: (a) berada atau menjadi residen negara/wilayah yang tercantum dalam daftar wilayah terlarang pada Platform (termasuk wilayah yang dikenai sanksi komprehensif OFAC atau daftar FATF); (b) tercantum dalam daftar sanksi (SDN/OFAC, PBB, UE, atau daftar terorisme Indonesia); atau (c) dilarang oleh hukum yurisdiksi Anda untuk menggunakan perangkat lunak semacam ini. 5.4. Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan Layanan patuh pada hukum yurisdiksi Anda, termasuk kewajiban perpajakan atas keuntungan perdagangan Anda.
Bab 6 — Akun dan Keamanan
6.1. Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun dan segera memberitahu kami atas dugaan penyalahgunaan. 6.2. Kami dapat mewajibkan verifikasi email/nomor telepon dan autentikasi dua faktor untuk fitur tertentu. 6.3. Kami dapat menangguhkan akun yang terindikasi disalahgunakan, diretas, atau digunakan melanggar S&K, dengan pemberitahuan melalui email terdaftar.
Bab 7 — Lisensi Penggunaan
7.1. Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai Langganan Anda. 7.2. Anda dilarang: (a) menyalin, memodifikasi, membongkar, atau melakukan rekayasa balik perangkat lunak kami di luar yang diizinkan hukum; (b) menjual kembali, menyewakan, atau membagikan akses/sinyal kepada pihak ketiga; (c) mengambil data secara massal (scraping) di luar API resmi; (d) menggunakan Layanan untuk kegiatan melawan hukum, pencucian uang, atau pendanaan terorisme. 7.3. Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform dan Konten tetap milik Perusahaan atau pemberi lisensinya.
Bab 8 — Koneksi ke Penyedia Pihak Ketiga (Zero-Custody)
8.1. Fitur tertentu menghubungkan Layanan ke akun milik Anda di Penyedia Pihak Ketiga melalui kredensial API yang Anda buat sendiri. Anda wajib membuat kredensial dengan izin perdagangan saja (trade-only) dan TANPA izin penarikan (withdrawal). Perusahaan secara teknis dan kontraktual tidak meminta dan tidak menerima kredensial berizin penarikan dana. 8.2. Kami tidak pernah meminta kata sandi akun broker/sekuritas/exchange Anda. Kredensial API disimpan terenkripsi dan hanya digunakan untuk menyediakan fitur yang Anda aktifkan. 8.3. Hubungan hukum Anda dengan Penyedia Pihak Ketiga diatur oleh perjanjian Anda dengan mereka. Kami bukan pihak, agen, atau penjamin atas layanan mereka, dan tidak bertanggung jawab atas kebijakan, gangguan, kegagalan, atau kebangkrutan Penyedia Pihak Ketiga — tanpa mengurangi tanggung jawab kami atas Layanan kami sendiri sebagaimana Bab 16. 8.4. Untuk pengguna Indonesia, fitur forex hanya tersedia untuk akun pada pialang berjangka yang berizin resmi di Indonesia, sebagaimana didukung pada Platform. 8.5. Anda dapat mencabut koneksi kapan saja dengan menghapus kredensial API pada Platform dan/atau pada Penyedia Pihak Ketiga.
Bab 9 — Otomasi yang Dikendalikan Pengguna (EA/Bot)
9.1. Perangkat lunak otomasi kami bersifat self-directed: Anda yang mengunduh, memasang, mengaktifkan, mengatur parameter (termasuk batas risiko), menonaktifkan, dan mencopotnya, pada akun atas nama Anda sendiri. Anda memiliki kendali penuh dan dapat menghentikannya kapan saja. 9.2. Anda bertanggung jawab atas konfigurasi yang Anda pilih, ketersediaan perangkat/VPS/koneksi internet Anda, dan pemantauan jalannya perangkat lunak. 9.3. Kondisi pasar nyata (slippage, latensi, gap, likuiditas, pemeliharaan Penyedia Pihak Ketiga) dapat menyebabkan hasil berbeda dari simulasi atau tampilan pada Platform.
Bab 10 — Konten Informasi dan Sinyal
10.1. Sinyal dan analitik dihasilkan mekanis oleh model kuantitatif berdasarkan metodologi yang dipublikasikan pada Platform, dan disediakan sebagai informasi — bukan ajakan, rekomendasi personal, atau penawaran efek. 10.2. Konten performa selalu disertai label metodologi (jenis data: simulasi/paper/live, periode, jumlah sampel). Konten untuk tier gratis dapat ditunda (embargo) sebagaimana dijelaskan pada halaman harga. 10.3. Anda tidak boleh menyajikan ulang Konten sebagai rekomendasi investasi kepada pihak ketiga secara komersial.
Bab 11 — Harga, Pembayaran, dan Perpanjangan
11.1. Harga Langganan tercantum pada halaman harga dalam mata uang yang berlaku untuk wilayah Anda, sudah/belum termasuk pajak sesuai keterangannya. 11.2. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran resmi kami (DOKU). Midtrans dan Xendit tidak lagi memproses pembayaran kami sejak 16 Agustus 2026. Kami tidak menyimpan data kartu Anda. 11.3. Langganan diperpanjang dengan pembayaran sebelum akhir periode. Kami mengirimkan pengingat sebelum jatuh tempo. Kegagalan pembayaran mengakibatkan masa tenggang singkat, kemudian penangguhan akses (bukan penghapusan akun); akses pulih setelah pelunasan. 11.4. Perubahan harga diberitahukan paling lambat 14 hari sebelum berlaku dan hanya berlaku untuk periode penagihan berikutnya; Anda dapat membatalkan sebelum perpanjangan.
Bab 12 — Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)
12.1. Biaya Langganan pada dasarnya tidak dapat dikembalikan untuk periode yang telah berjalan, karena akses perangkat lunak diberikan seketika. 12.2. Pengembalian dana diberikan apabila: (a) terjadi kegagalan layanan yang material di sisi kami (Layanan tidak dapat diakses/digunakan lebih dari 72 jam terus-menerus dalam periode berjalan, tidak termasuk pemeliharaan terjadwal dan keadaan kahar); (b) terjadi kesalahan penagihan (duplikasi atau nominal keliru); atau (c) diwajibkan oleh hukum. 12.3. Permohonan diajukan melalui kanal pengaduan dalam 14 hari kalender sejak kejadian, diverifikasi maksimal 14 hari kerja, dan dikembalikan melalui kanal pembayaran asal. Keputusan dan dasar penilaiannya disampaikan tertulis kepada Anda.
Bab 13 — Penggunaan yang Dilarang
Selain Bab 7.2, Anda dilarang: memalsukan identitas/domisili (termasuk menggunakan VPN untuk mengelakkan batasan wilayah); menggunakan Layanan untuk menghimpun dana pihak ketiga, skema ponzi, atau penawaran investasi ilegal; mengganggu keamanan/kinerja Platform; melanggar sanksi perdagangan; atau menggunakan merek kami seolah Anda adalah mitra/agen resmi tanpa perjanjian tertulis.
Bab 14 — Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga ketersediaan namun tidak menjamin Layanan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal diumumkan sebelumnya. Ketergantungan pada Penyedia Pihak Ketiga (broker, exchange, data pasar, internet, VPS) dapat memengaruhi fitur. Status layanan dipublikasikan pada halaman status.
Bab 15 — Penafian Jaminan
Sejauh diizinkan hukum, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami tidak memberikan jaminan tersirat atas kelayakan untuk tujuan tertentu, akurasi, kelengkapan, atau ketepatan waktu Konten. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen berdasarkan UU No. 8 Tahun 1999, termasuk atas kerugian yang disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian kami.
Bab 16 — Batasan Tanggung Jawab
16.1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian perdagangan/investasi yang Anda alami, karena keputusan perdagangan sepenuhnya milik Anda dan kami tidak pernah mengelola dana Anda. 16.2. Kami bertanggung jawab atas kerugian yang timbul secara langsung dari pelanggaran S&K, kesalahan, atau kelalaian kami dalam menyediakan Layanan, dengan batas agregat sebesar total biaya Langganan yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir — kecuali untuk: (a) kesengajaan atau kelalaian berat kami; (b) pelanggaran kewajiban pelindungan data pribadi; atau (c) hal yang tidak dapat dibatasi menurut hukum. 16.3. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang tidak wajar dan tidak terduga oleh kedua pihak saat perjanjian dibuat.
Bab 17 — Indemnifikasi
Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Perusahaan dari klaim pihak ketiga yang timbul dari: (a) pelanggaran Anda terhadap S&K atau hukum; (b) penyalahgunaan Layanan oleh Anda (termasuk menghimpun dana pihak lain, yang secara tegas dilarang); atau (c) pelanggaran hak pihak ketiga oleh Anda.
Bab 18 — Perlindungan Konsumen
18.1. S&K ini disusun dengan memperhatikan UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Tidak ada ketentuan dalam S&K ini yang bermaksud mengalihkan atau menghapus tanggung jawab kami atas kesalahan/kelalaian kami sendiri, membatasi hak Anda yang dijamin undang-undang, atau memberi kuasa sepihak kepada kami untuk mengurangi manfaat jasa. 18.2. Apabila ada ketentuan yang oleh pengadilan/lembaga berwenang dinyatakan sebagai klausula baku terlarang, hanya ketentuan tersebut yang batal demi hukum dan ketentuan lainnya tetap berlaku. 18.3. Anda berhak menyampaikan pengaduan melalui kanal pada Bab 26, dan berhak menempuh penyelesaian sengketa konsumen sesuai hukum, termasuk melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK).
Bab 19 — Penghentian
19.1. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui pengaturan akun; akses berlaku sampai akhir periode berjalan. 19.2. Kami dapat menghentikan/menangguhkan akses apabila: (a) Anda melanggar S&K dan tidak memperbaikinya dalam 7 hari setelah diberitahu (untuk pelanggaran yang dapat diperbaiki); (b) diwajibkan hukum/perintah otoritas; atau (c) Anda terbukti memberikan informasi palsu. Dalam penghentian karena pelanggaran, tidak ada pengembalian untuk periode berjalan, kecuali diwajibkan hukum. 19.3. Setelah penghentian, kami menghapus/menganonimkan data sesuai Kebijakan Privasi, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum.
Bab 20 — Keadaan Kahar
Kegagalan/keterlambatan akibat kejadian di luar kendali wajar (bencana, perang, wabah, gangguan internet besar-besaran, kegagalan infrastruktur pihak ketiga berskala luas, tindakan pemerintah) bukan merupakan wanprestasi, dengan kewajiban memberitahu dan mengupayakan pemulihan secepatnya.
Bab 21 — Perubahan S&K
21.1. Perubahan diberitahukan melalui email/Platform paling lambat 14 hari sebelum berlaku, beserta ringkasan perubahannya. 21.2. Anda berhak menolak perubahan dengan menghentikan Langganan sebelum tanggal berlaku tanpa penalti (akses berlaku sampai akhir periode berjalan). Penggunaan setelah tanggal berlaku dianggap menerima, kecuali Anda menyatakan penolakan.
Bab 22 — Ketentuan Umum
22.1. Keterpisahan: bila suatu ketentuan tidak sah/tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lain tetap berlaku. 22.2. Pengalihan: Anda tidak dapat mengalihkan hak/kewajiban tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkan kepada afiliasi atau penerus usaha dengan pemberitahuan, tanpa mengurangi hak Anda. 22.3. Keseluruhan perjanjian: S&K + Kebijakan Privasi + Pengungkapan Risiko menggantikan seluruh kesepahaman sebelumnya mengenai pokok yang sama. 22.4. Tidak ada pengesampingan: tidak dilaksanakannya suatu hak bukan berarti pengesampingan hak tersebut. 22.5. Tanpa hubungan keagenan: tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, atau kerja sama pengelolaan dana antara Anda dan kami.
Bab 23 — Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
23.1. S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. 23.2. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu 30 hari kalender sejak pemberitahuan tertulis. 23.3. Apabila musyawarah gagal: (a) untuk Pengguna konsumen di Indonesia, penyelesaian dapat ditempuh melalui BPSK atau pengadilan yang berwenang sesuai hukum perlindungan konsumen, termasuk di domisili konsumen; (b) untuk Pengguna non-konsumen atau di luar Indonesia, sengketa diselesaikan melalui arbitrase BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) di Jakarta, dalam Bahasa Indonesia, oleh satu arbiter, yang putusannya final dan mengikat. 23.4. Tidak ada ketentuan di atas yang membatasi hak Anda untuk melaporkan pelanggaran kepada otoritas yang berwenang.
Bab 24 — Bahasa
S&K ini dibuat dalam Bahasa Indonesia sesuai UU No. 24 Tahun 2009. Apabila tersedia terjemahan bahasa Inggris, terjemahan tersebut hanya untuk kemudahan dan versi Bahasa Indonesia yang menguasai sepanjang diizinkan hukum.
Bab 25 — Pelindungan Data dan Anti Pencucian Uang
25.1. Pemrosesan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi sesuai UU No. 27 Tahun 2022. 25.2. Karena kami tidak menerima dana Pengguna, Layanan kami bukan kanal penempatan dana. Kami tetap menerapkan penapisan sanksi dan dapat menolak/menghentikan pengguna yang terindikasi pencucian uang, pendanaan terorisme, atau pelanggaran sanksi, dan melaporkannya kepada otoritas bila diwajibkan hukum.
Bab 26 — Kontak dan Pengaduan
Email: [email protected] · Halaman kontak/pengaduan pada Platform. Pengaduan ditanggapi selambat-lambatnya 14 hari kerja. Jam layanan: Senin–Jumat 09.00–17.00 WIB.