Halaman ini menelusuri setiap perpindahan uang saat Anda berlangganan. Untuk tiap jalur: dari mana ke mana, siapa yang memegangnya, dan pasal yang mengikatnya. Termasuk jalur pulang, dan satu jalur yang sengaja tidak kami bangun.
Kami tidak memiliki — dan sistem kami memang tidak dirancang untuk memiliki — kemampuan menerima, menyimpan, atau memindahkan dana Anda.
| Jalur | Yang bergerak | Yang memegangnya | Pasal |
|---|---|---|---|
| Anda ke penyedia pembayaran saat Anda menyelesaikan pembayaran | Biaya langganan, utuh. | Penyedia pembayaran berizin. Halaman pembayarannya milik mereka, dan data kartu Anda tidak pernah sampai ke sistem kami. | S&K Bab 11 |
| Penyedia pembayaran ke rekening langganan kami kemudian, per kumpulan transaksi | Biaya langganan dikurangi biaya penyedia. Yang mendarat memang lebih kecil daripada yang Anda bayar, dan selisihnya milik penyedia — bukan potongan yang kami ambil. | Kami, sebagai pendapatan langganan. Rekening ini kami pisahkan dari rekening operasional, dan pemisahan itu disengaja. | S&K Bab 11 |
| Anda ke broker Anda sendiri kapan pun Anda memutuskan, di luar sistem kami | Modal Anda, sebesar yang Anda tentukan sendiri. | Broker atau pialang Anda, pada rekening atas nama Anda sendiri. Kami tidak pernah menjadi pihak dalam perpindahan ini. | S&K Bab 8 |
| Kami kembali kepada Anda bila pengembalian dana disetujui | Biaya langganan yang memenuhi syarat Bab 12. | Kembali kepada Anda lewat kanal pembayaran asal, bukan ke rekening lain. | S&K Bab 12 |
Tidak ada satu pun jalur di tabel ini yang menghubungkan kami dengan rekening broker Anda. Itu bukan baris yang terlewat.
Janji tidak membedakan apa pun; penipuan juga berjanji. Di bawah ini tiga sifat sistem yang dapat Anda periksa sendiri.
Perangkat lunak di terminal Anda menanyakan tepat satu hal kepada kami: apakah lisensi ini masih berlaku. Jawabannya ya atau tidak. Ia tidak punya jalan menanyakan yang lain, sebab tidak ada yang lain untuk ditanyakan.
Tidak ada saldo, tidak ada dompet internal, tidak ada halaman penyetoran. Bukan fitur yang dimatikan melainkan kode yang tidak pernah ada, dan uji otomatis menggagalkan rilis kami bila ia muncul.
Bila Anda menyambungkan akun broker, kredensialnya Anda yang membuat, dengan izin perdagangan saja dan tanpa izin penarikan. Kami tidak meminta dan tidak menerima kredensial berizin penarikan, dan kami tidak pernah meminta kata sandi akun broker Anda.
Pengembalian dana bukan kebaikan hati. Ia prosedur dengan batas waktu di kedua sisi, dan batas waktu kami mengikat sama seperti milik Anda.
Lewat kanal pengaduan, paling lambat 14 hari kalender sejak kejadian yang Anda adukan.
Paling lama 14 hari kerja sejak permohonan masuk, dan itu batas yang mengikat kami.
Berikut dasar penilaiannya, baik permohonan disetujui maupun ditolak.
Ke kartu, dompet, atau rekening yang Anda pakai membayar.
