Cara menghubungi kami
Kanal kami dipisah menurut keperluan agar pesan Anda langsung sampai ke orang yang tepat.
- Telepon & WhatsApp
- +62 811-1221-2628
- Jam layanan
- Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB
Di luar jam layanan, pesan tetap kami terima dan dijawab pada hari kerja berikutnya. - Alamat kantor
- PT. Babah Algo Digital
Jl. Rp Soeparto No. 48, RT 004 / RW 005, Mentaos
Banjarbaru Utara, Kota Banjarbaru, Kalimantan Selatan 70714
Indonesia
Kanal khusus
Tiga kanal berikut ada untuk keperluan tertentu. Bila Anda ragu, kirim saja ke layanan pelanggan — kami yang meneruskannya.
- Pengaduan
- [email protected]
Keluhan layanan, penagihan, dan permohonan pengembalian dana - Pelindungan data pribadi
- [email protected]
Hak subjek data dan pertanyaan privasi (UU 27/2022) - Hukum & kontrak
- [email protected]
Syarat & Ketentuan, kerja sama, permintaan resmi
Menyampaikan keluhan
Anda berhak mengadu, dan kami wajib menanggapi. Berikut caranya, beserta jalur lanjutan bila Anda tidak puas dengan penyelesaian kami.
Kirim pengaduan
Kirim ke [email protected]. Sertakan email akun Anda, nomor tagihan bila terkait pembayaran, dan uraian singkat kejadiannya.
Kami tanggapi
Tanggapan kami sampaikan selambat-lambatnya 14 hari kerja, tertulis, beserta dasar penilaiannya.
Bila belum selesai
Anda berhak menempuh penyelesaian sengketa konsumen sesuai hukum yang berlaku, termasuk melalui Badan Penyelesaian Sengketa KonsumenLembaga di tiap daerah yang menyelesaikan sengketa antara konsumen dan pelaku usaha di luar pengadilan. di wilayah Anda.
Hak Anda sebagai konsumen dan mekanisme penyelesaian sengketa diatur pada Syarat & Ketentuan Bab 18 dan Bab 26. Permohonan pengembalian dana mengikuti kebijakan pengembalian dana.
Penanggung jawab
- Penanggung jawab Penyelenggara Sistem Elektronik
- Abdullah
- Petugas Pelindungan Data Pribadi
- Abdullah
Permintaan pelaksanaan hak Anda atas data pribadi menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 disampaikan melalui kanal pelindungan data di atas. Rincian pemrosesan data ada pada Kebijakan Privasi.